Ich erhalte keine Fokus-E-Mails

Sie sollten Ihre Fokus-E-Mails kurz nach Mitternacht an den ausgewählten Tagen erhalten. Falls nicht, probieren Sie diese einfachen Schritte:

1. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für Nirvana verwenden. Dort werden Ihre Fokus-E-Mails gesendet.
2. Schauen Sie nach, ob die E-Mails in einem anderen Ordner gelandet sind (z. B. Spam). Wenn Sie sie dort finden, fügen Sie freeyourmind@nirvanahq.com zu Ihrer Sicherheitsliste hinzu oder passen Sie die Filtereinstellungen Ihres E-Mail-Programms an.
3. Falls Sie die E-Mail gar nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihre Fokus-E-Mail-Einstellungen, um sicherzustellen, dass heute eine gesendet werden sollte.
4. Überprüfen Sie abschließend die Zeitzoneneinstellung in Nirvana, da E-Mails kurz nach Mitternacht versendet werden. Wenn die Zeitzone falsch ist, melden Sie sich ab und wieder an, um sie zurückzusetzen.

Wenn Sie Ihre Fokus-E-Mails immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Teilen Sie uns die erwartete Empfänger-E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt, zu dem Sie die E-Mail hätten erhalten sollen, und eventuelle Zeitzonenprobleme mit. Das hilft uns, eine Lösung zu finden.