Mes données ne se synchronisent pas

Vos données Nirvana devraient se synchroniser entre vos appareils. Si ce n'est pas le cas, voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez que vous utilisez les dernières versions de l'application. C'est un bon point de départ.
2. Assurez-vous d'utiliser le même compte sur les deux appareils.
3. Lorsque vous souhaitez mettre à jour des informations sur un appareil, assurez-vous que l'application est ouverte et que vous disposez d'une connexion réseau.
4. Si vous avez 2 instances de l'application ouvertes simultanément (ex : ordinateur et téléphone), vous devrez actualiser celle qui n'est pas synchronisée. Pour ce faire, appuyez sur l'icône d'actualisation dans l'application web ou tirez vers le bas sur n'importe quelle liste dans l'application mobile. Lorsqu'une seule instance est ouverte avec une connexion réseau, la synchronisation devrait être automatique.
5. Si le problème persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Notez que l'utilisation de la fonctionnalité "verrouiller les applications" d'Android avec Nirvana empêchera la synchronisation. Supprimez le verrou depuis l'écran des applications récentes en appuyant sur l'icône de verrou sur Nirvana.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez-nous. Indiquez-nous l'appareil et le système d'exploitation que vous utilisez, ainsi que si le problème concerne tous les éléments ou uniquement certains types. Cela nous aidera à résoudre le problème.