Annuler ou supprimer votre compte

Si vous annulez votre abonnement Pro, vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités Pro jusqu'à l'expiration de l'accord de facturation (à la fin du cycle de facturation).

Après cela, les zones et projets déjà au-delà de la limite de base resteront. Cependant, vous ne pourrez pas ajouter de nouvelles zones ou de nouveaux projets au-delà de la limite gratuite.

Annuler un abonnement Pro

1. Accédez à votre tableau de bord Nirvana.
2. En haut de la page, sous le titre Plan, cliquez sur Rétrograder.
3. Confirmez cela sur la page suivante.

Bon à savoir : Pour éviter d'être facturé pour le prochain cycle de facturation, vous devez annuler au moins 24 heures avant le début de votre prochain cycle.

Supprimer votre compte

Ce n'est pas nécessaire — si vous annulez votre abonnement, vous pouvez toujours utiliser votre compte avec le Plan de base, entièrement gratuit. Si vous décidez de supprimer votre compte, toutes vos informations seront perdues. Si vous souhaitez vraiment partir, voici comment procéder :

1. Accédez à votre tableau de bord Nirvana.
2. En bas de la page suivante, cliquez sur Supprimer mon compte.
3. Sur la page suivante, saisissez votre mot de passe et confirmez que vous souhaitez supprimer toutes les informations de votre compte.