Facturación y pagos
Ver facturas e historial de facturación
- Ve a tu panel de cuenta.
- En Plan, haz clic en Ver actividad de facturación e información de cuenta.
- Tu historial de facturación y tus facturas están listados aquí. Haz clic en cualquier factura para descargarla como PDF.
Actualizar tu método de pago
- Ve al panel de Nirvana.
- En Plan, haz clic en Actualizar información de facturación.
- Ingresa los datos de tu nueva tarjeta de crédito.
Para cambiar entre PayPal y una tarjeta de crédito (o cambiar la cuenta de PayPal), necesitarás un nuevo acuerdo de facturación: cancela tu suscripción, espera a que expire el acuerdo actual y luego actualiza con el nuevo método de pago.
Tipos de pago aceptados
Aceptamos Visa, Mastercard y PayPal. Todos los pagos se procesan en línea — no podemos aceptar órdenes de compra, emitir facturas ni tomar pagos por teléfono.
Nirvana cobra solo en USD. Si tu tarjeta es en otra moneda, tu proveedor de tarjeta maneja la conversión automáticamente.
Si un pago falla
El sistema reintenta dos veces, con 5 días de diferencia, antes de cancelar tu suscripción. Recibirás un correo electrónico con la oportunidad de actualizar tus datos de pago.
Todos los pagos usan una conexión SSL segura. Consulta nuestros Términos de servicio y Política de privacidad.
Planes de pago
Nirvana es de pago por uso. Pagas por el próximo mes o año y puedes cancelar en cualquier momento.
Cambiar entre mensual y anual
Puedes cambiar tu ciclo de facturación en cualquier momento, pero el cambio entra en vigencia al final de tu período de facturación actual.
- Ve al panel de cuenta.
- En Plan, haz clic en la opción deseada y confirma.
Un mensaje de éxito muestra cuándo comienza el nuevo ciclo. Puedes cancelar el cambio antes de esa fecha regresando a tus opciones de plan.
Política de reembolso
No ofrecemos reembolsos. Puedes cancelar en cualquier momento, pero no prorrateamos los días restantes de tu período de facturación actual.
Ten en cuenta: Cancela al menos 24 horas antes de tu próxima fecha de facturación para evitar cargos por el siguiente ciclo.